A.补卡期间仍然需要按照账单正常按时还款
B.当天补新卡后，储蓄账户接收款（含他行，光大银行）无法还入旧卡号，T+1日可还入新卡号中。消费账户可以直接还入不受影响
C.如客户挂失后在柜台实时补卡无论新卡有没有激活都不影响贷款扣款
D.如果客户是平安易贷客户，贷款为公积金贷款的客户挂失补卡后会影响扣款

A.序列号、客户号、客户姓名、签约主账号、账户类型、签约手机号
B.状态：正常、挂失、注销、锁定、未激活
C.启用日期：令牌从原厂到达光大银行后，录入光大银行后台系统的时间。到期日期：客户办理的令牌使用有效期
D.使用渠道：可查询客户办理电子渠道内（网银、手机银行、电话银行、短信通）令牌版的开通情况
E.年费收取情况：未收取年费的显示为空

A.令牌签约信息查询——该业务需要卡主本人查询，身份证进线可办理，需要进行二级以上身份验证
B.令牌同步——该业务需要卡主本人办理且需要持卡号进线，需要进行二级以上身份验证
C.令牌停用——该业务不要求卡主本人办理但需要持卡号进线，需要进行二级以上身份验证
D.令牌签约手机删除，必须使用接收短信的手机号/需要签约的手机号致电办理删除，无需身份验证

A.该业务不受理客户通过证件号码进线
B.该业务不受理客户通过证件号码进线，客户主动要求查询账号，可先按查询账号流程受理，查询后再进行操作；但不主动提示客户可查询账号
C.不受理非本人致电办理该业务
D.身份验证等级为三级

A.拨打客服电话进行开机密码重置
B.客户可持本人有效身份证件（需要持令牌）到光大银行任意网点办理令牌解锁。此业务必须由本人办理，不得代办
C.客户按照令牌显示屏的提示进行密码初始化，初始化成功后进行密码重置后即可使用
D.二代令牌开机密码连续错误次数达到6次，将进入锁定状态，并自动显示解锁挑战码，输入挑战码后成功解锁，座席重置密码就可使用

A.客户申请阳光令牌时携带本人身份证原件或者代办人身份证原件及申请人身份证原件，前往光大银行任意网点办理即可
B.客户新申领或新更换的二代阳光令牌必须激活才能使用
C.全新的二代阳光令牌激活成功后自动进入初始化开机密码状态，客户按照令牌显示屏的提示，两次输入开机密码（6位数字），完成开机密码初始化
D.客户在网点办理申领令牌业务完毕后，柜员提供给客户的业务回单上打印有阳光令牌激活码，客户必须按照回单打印内容准确输入，否则将导致激活失败

A.根据阳光令牌（以下简称“令牌”）收费工作的要求，2021年度将对令牌收费规则进行调整。从2021年4月1日开始，客户（除免费客群）在光大银行网点办理令牌时直接收取工本费25元/块
B.2021年1月1日-2021年12月31日期间首次领用令牌的客户和无法提供原令牌的未到期换发客户，在领用新令牌时，从客户的令牌签约主账号收取令牌工本费25元/块
C.“首次领用令牌客户”是指在光大银行首次申领令牌的客户。“未到期换发客户”是指申请换发的日期距离原有阳光令牌有效期大于90天，因令牌质量问题，而且持有原令牌申请换发的客户，可以免费换发，无法提供原令牌的客户，需收取阳光令牌工本费25元/块
D.2021年1月1日至2021年3月31日为公示期。公示期内暂不执行，2021年1月至3月办理令牌未收费的，后续不补扣。公示期结束后自2021年4月1日开始执行本收费政策