在一个以顾客为中心的现代组织结构架构里，组织中的（）部门紧跟顾客群。

单项选择题在一个以顾客为中心的现代组织结构架构里，组织中的（）部门紧跟顾客群。

A.高层管理者
B.营销部
C.中层管理者
D.一线人员
E.基层管理者

1.单项选择题对于现代公司组织结构架构下面哪一个是正确的（）

A.一线员工不如高层管理者重要
B.顾客在金字塔结构的最上层
C.高层管理者在金字塔结构的最上面
D.顾客不如中层管理者重要
E.一线员工在金字塔结构的最上面

2.单项选择题当手机制造公司的营销人员要确定个人的影响媒体，如电视和在线显示广告销售如同每一天的低价格、货架展示等贸易活动时，通常使用（）

A.营销绩效指标
B.市场细分
C.市值技术
D.市场购物篮分析
E.营销组合模型

3.单项选择题下列哪一项是公司需要监控的内部营销指标（）

A.市场份额
B.顾客满意度
C.相对感知质量
D.消费者总数
E.相对员工满意度

4.单项选择题伦敦商学院的蒂姆·安布勒认为营销绩效的评价应当分成哪两部分（）

A.长期效果和品牌资产的变化
B.短期效果和品牌资产的变化
C.长期效果和消费者认知的变化
D.短期效果和盈利能力的变化
E.市场份额的变化和盈利能力的变化

5.单项选择题（）是通过企业内部测定营销生产率的两种方法获得信息的一种结构性工具。

A.营销度量标准
B.营销决策支持系统
C.营销监视板
D.市场细分
E.营销组合模型

6.单项选择题下列哪个是在线市场调查最关键的一个优点（）

A.样本通常是典型的目标人口
B.在线固定样本组和社区成员具有低的流通量
C.在线调研在技术问题和兼容性方面较差
D.人们在线趋于诚实和反思
E.在线调研慢但信息收集详细

7.单项选择题如果一个市场调研人员希望接触受访人群，为不能进行私人面谈或者这些受访者的意见可能被调研人员引导或扭曲，应该使用（）

A.邮寄调查
B.电话访问
C.在线访问
D.焦点小组访谈
E.观察法

8.单项选择题（）的主要目的是确认消费者头脑中品牌联想的范围。

A.实验法
B.仪表板
C.阶梯技术
D.语义分化
E.词汇联想

9.单项选择题（）要求被试者用一些杂志的相片拼成一副图画，或将他们的感知和想法画出来。

A.品牌拟人化
B.投射技术
C.形象化
D.阶梯技术
E.隐喻诱引技术

10.单项选择题如果一个营销研究人员选择使用词语联想，这个研究者正在使用（）

A.封闭式问题
B.李克特量表问题
C.开放式问题
D.等级量表问题
E.语义分化问题