单项选择题培训管理的实施阶段,成人能力提升主要来自,课堂学习,与领导同事间的辅导与反馈,实践和教授他人。这三个依次的贡献比例是:1,()课堂;2,()辅导与反馈;3,()实践与教授。

A.40%;30%;30%
B.60%;20%;20%
C.20%;50%;30%
D.10%;20%;70%


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2.单项选择题油站经理在油站的培训工作中既是管理者也是实施者。作为培训实施者的职责主要包括:1.准备:分析需求,熟悉内容,组织资源;2.授课:赋予动机,管理氛围,确保掌握;3、()。

A.答疑:解答员工的相关疑问
B.记录:记录培训结果
C.反馈:将培训结果反馈到总部
D.跟进:创造机会,提供辅导,评价成果

3.单项选择题油站经理在油站的培训工作中既是管理者也是实施者。作为培训管理者的职责主要包括:1.分析:油站员工能力现状;2.();3.实施:协调资源,确保实施;4.().总结:评估效果。

A.组织:组织员工取保培训出勤……记录:记录培训结果
B.计划:培训年/月/周历……记录:记录培训结果
C.组织:组织员工确保培训出勤……答疑:解答员工的相关疑问
D.计划:培训年/月/周历……答疑:解答员工的相关疑问

4.单项选择题绩效管理中的绩效,同时包含()两层含义。

A.业绩和效果
B.结果和行为
C.过程和行为
D.业绩和纪律

6.单项选择题在实际处理冲突的过程中,事与情之前,一般建议()。

A.先处理情感,再处理事件
B.先处理事件,再处理情感
C.同时处理事件与情感
D.只需要处理事件即可,不要受对方的情绪干扰

8.单项选择题以下对冲突的认识有利于冲突管理的表述是()。

A.冲突是对一件事的不同观点
B.冲突是不利的
C.冲突是可以避免的,不应该发生的
D.冲突有利于团队业绩

9.多项选择题有责任和义务向税务部门提供或者协助核实以下与专项附加扣除有关信息的部门和单位有()。

A.卫生健康部门有关出生医学证明信息、独生子女信息
B.民政部门、外交部门、法院有关婚姻状况信息
C.公安部门有关户籍人口基本信息、户成员关系信息、出入境证件信息、相关出国人员信息、户籍人口死亡标识等信息
D.人民银行、金融监督管理部门有关住房商业贷款还款支出信息
E.自然资源部门有关动产登记信息

10.多项选择题下列关于自然人纳税人识别号有关事项表述正确的有()。

A.有中国公民身份号码的,以其中国公民身份号码作为纳税人识别号或由税务机关赋予其纳税人识别号
B.自然人纳税人识别号,是自然人纳税人办理各类涉税事项的唯一代码标识
C.有中国公民身份号码的,以其中国公民身份号码作为纳税人识别号
D.纳税人首次办理涉税事项时,应当向税务机关或者扣缴义务人出示有效身份证件,并报送相关基础信息
E.纳税人为华侨且没有居民身份证的,有效身份证件为有效的《中华人民共和国护照》和华侨身份证明