设备设施故障乘客滞留现场时值班站长处置职责正确是（）。

多项选择题设备设施故障乘客滞留现场时值班站长处置职责正确是（）。

A.对故障设备进行查看，若为站务管辖故障则安排人员维修，若不是则通报行值
B.在乘客易堆积的地点及时安排人员进行引导，防止踩踏事件发生
C.当发生踩踏时，及时拦截进入踩踏点部位，引导乘客疏散至踩踏点外，防止其他乘客再次进入踩踏区域
D.根据站厅/站台客流情况采取客流控制措施

1.多项选择题轨行区异物及异物侵限时值班站长的处置职责是（）。

A.若要进入轨行区，需得到行调许可方可进入
B.判断是否影响行车，若无法判定，按影响行车的异物进行处置
C.接触网异物还需携带绝缘棒、绝缘手套、绝缘靴进行前期处置
D.当接触网异物无法及时取出时，可使用专用绝缘工具将其拨到尽可能远离接触网处，确认不影响行车后报行调

2.多项选择题涉及清客需协助站台岗开展清客工作，值站与（）和（）共同核对清客命令后组织清客，应急清客严格控制在2分钟内完成。

A.行值
B.司机
C.站台
D.客值

3.多项选择题以下属于客服红线的是（）。

A.擅自动用其它专业设备
B.未经允许擅自离开服务岗位
C.在岗期间违规使用手机、平板、智能手表、智能手环等电子设备

4.多项选择题以下是属于安全红线内容的是？（）

A.错排进路
B.未达要求办理施工请销点
C.擅自存放易燃易爆品
D.违规进入轨行区

5.多项选择题值班站长有责任向车站提出本人的建议和意见，对本站员工的奖惩、（）、（）有建议权。

A.规章制度
B.晋升
C.岗位调整
D.工资

6.单项选择题影响行车安全、客运、服务的情况，以及施工、治安、设备故障异常情况、需上级部门协调解决的问题须于次日（）前在日况中反映。

A.3：00
B.4：00
C.5：00
D.6：00

7.单项选择题防汛巡查情况须登记到（）。

A.《防汛巡查登记表》
B.《每日防火巡查表》
C.《车站日常工作记录表》
D.《生产交班会记录表》

8.单项选择题A、B、C、D类突发生产信息车站须在（）分钟内报线网指挥中心，并尽快报告上级部门相关人员，站区管理人员接到报告后须及时到现场处理。

A.1
B.2
C.3
D.4

9.单项选择题在出入口开启前（）分钟内完成扶梯、升降梯开启工作。

A.10
B.20
C.30
D.40

10.单项选择题墙砖、天花大面积脱落处置错误的是（）。

A.安排人员设置铁马或伸缩栏杆对现场进行隔离，并用彩条布对故障区域进行隔离或设置屏风防止乘客拍照，并安排专人引导，不让其他乘客靠近此区域
B.如有乘客受伤，询问乘客是否需要拨打120，有无陪同，亲朋联系电话，并进行初步救治
C.如需关闭设备，做好配合
D.申请封站