多项选择题下列哪些人中可以使用对象锁功能()
A.接待员
B.客房领班
C.前厅经理
D.店经理
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1.多项选择题大厨收银软件中()具有回滚操作权限
A.餐厅经理
B.店经理
C.前厅经理
D.餐厅收银员
2.多项选择题茶餐厅收银软件中退菜的权限为()
A、前厅经理
B、店经理
C、客房经理
D、餐厅服务员
3.多项选择题PMS房态图中用四种颜色表示不同房态分别为()
A、绿色、红色
B、灰色、银色
C、粉色、蓝色
D、黄色、白色
4.多项选择题PMS系统中可以通过后描仪自动识别的()内容。
A、姓名
B、证件号码
C、地址
D、工作单位
5.多项选择题PMS房态图的颜色有()
A.绿色
B.紫色
C.蓝色
D.白色
6.多项选择题PMS系统入住登记界面必须填写的是()
A.民族
B姓.名
C.生日
D.房型
7.多项选择题下列哪些项目可以转哑帐应收未收()
A.押金现金
B.夜审房金
C.早餐券
D.商品收入
8.多项选择题以下可以减少操作帐目标金额的是()
A.分帐
B.平帐
C.拆帐
D.冲帐
9.多项选择题以下哪些帐户在夜审时不允许有余额()
A.应收未收
B.过夜帐
C.电话费
D.会员卡帐户
10.多项选择题PMS系统中共()用户具有平帐权限。
A.客房经理
B.前厅经理
C.店经理
D.餐厅经理
最新试题
按照重要程度来划分,住宿和餐饮服务属于()
题型:单项选择题
酒店服务对服务人员具有强烈的依赖性,酒店服务质量和服务人员的在岗状态密切相关,这体现出酒店服务的()特点。
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客人的支付方式也是员工在预定过程中必须考虑的因素。
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()通常设置在大堂,为客人提供商务服务。
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棉麻餐巾的特点不包括()
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外脚分开呈外八字,双腿屈膝下蹲,呈骑马蹲裆式,此为轻托起盘的动作要领。
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酒店中有客人死亡,要注意()
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前厅部须确保预定人员12小时在岗,如无法保证在岗,应设置电话转移功能,保证及时接电话。
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通过服务员给予顾客以物质和精神需求的满足感而完成交易行为体现了酒店服务的体验性。
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当客人在购买中对购买商品有异议的时候,可以采取的方式不包括()
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