（）是指企业无偿提供资金、产品、设备、设施和免费服务等形式支持社会事业和公益活动，提升企业形象的营销活动过程。

山东烟台的果农将不同尺寸大小和不同质量的苹果进行分装，并将高质量和大尺寸的苹果装进高级礼盒中，这种包装策略属于（）。

在（）中，公司的技术人员观察顾客如何使用产品，经常会暴露出一些意料之外的安全和服务方面的问题，从而使公司关注客户培训和服务需求。

下列（）不属于战略计划过程中的企业使命特点。

许多退休人士觉得自己年轻时忙于工作，无暇出外旅行，因此退休后就产生了想外出旅游来弥补遗憾的想法。这种补偿性消费是属于下列（）影响因素。

以下哪一项是销售波研究的优势（）

许多国外成功企业都在服务方面下功夫，例如顾客前来购买商品，给予顾客最大的购物方便，不仅能够自由挑选商品和退换货，而且停车方便，甚至免费送货到家。以上描述是属于（）营销组合要素。

一项创新所带来的益处的明显性及对他人的可描述性称为（）

（）是技术的热衷者，喜欢冒险，愿意尝试新产品或对其中的复杂性也了如指掌。

（）就是确定品牌在客户心目中的最佳位置，以实现公司潜在利益的最大化。