围手术期患者出院后出现心理障碍的主要原因是（）

言语表情通过言语的（）来表达情绪，它是一种最为直接而且有效的情绪表达方式。

如果（）太低，对周围发生的一切熟视无睹就会怠慢消费者。

人的情感是多种多样的，是在人类历史发展过程中形成的高级社会情感，是在社会的精神和物质需要是否得到满足的基础上产生的情感。其中，高级社会情感一般分为（）。

（）是指一个人的情感指向什么和为什么而引起。

消费者在餐饮活动过程中的情绪具有多个方面的基本特征，主要包括（）。

关于烧伤患者的康复，说法不妥的是（）

（）消费者做事目标明确，善于自我控制，一旦做出决定，不轻易改变。

（）是人类所特有的心理活动，具有一定的社会历史性。

（）是激励人们行为的动力因素。