导游人员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等...

单项选择题导游人员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游人员良好的（）。

A.社会公德
B.敬业精神
C.爱国主义意识
D.服务技能

1.单项选择题发生误机事故后，导游首先应该（）。

A.安抚游客
B.报告旅行社
C.联系最近的航班送走客人
D.及时通知下一站调整行程

2.单项选择题导游带团购物，非必须提供的服务是（）。

A.到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印
B.告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额
C.如实介绍商品特色，帮助客人洽谈价格
D.按合同规定时间和地点安排购物

3.单项选择题为了让游客真正实现观景赏美的目的，导游员首先应该（）。

A.传递正确的审美信息
B.激发客人的想象思维
C.让客人保持最佳的审美状态
D.掌握景区讲解的语言技巧

4.单项选择题导游在讲解北京故宫的建造时间时，对美国游客说：“故宫在哥伦布发现新大陆七十年之前就已建成”；对英国游客说：“故宫的建造时间是在莎士比亚诞71生之前的一百四十年”。这里导游运用的讲解方法是（）。

A.制造悬念法
B.故事法
C.类比法
D.分段讲解法

5.单项选择题在取得初级导游等级以后，具有大专以上学历且取得导游证满（）年，报考前3年内实际带团不少于（）个工作日，经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语，合格者晋升为中级导游员。

A.3，80
B.3，90
C.2，80
D.2，90

6.单项选择题受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是（）。

A.领队
B.全陪
C.地陪
D.景区讲解员

7.单项选择题导游证的有效期为（）年。

A.2
B.3
C.4
D.5

8.单项选择题取得导游人员资格证，并与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册的人员，可以通过（）向所在地旅游主管部门申请取得导游证。

A.全国旅游监管服务信息系统
B.地方导游协会
C.地方旅游行政管理部门官网
D.导游自由执业平台

9.单项选择题根据规定，《导游人员资格证书》应由（）颁发。

A.当地导游协会
B.县级旅游行政管理部门
C.市级旅游行政管理部门
D.省级旅游行政管理部门

10.单项选择题旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。

A.酒店服务质量
B.导游服务质量
C.景区服务质量
D.餐饮服务质量