书面沟通比口头沟通好，因此，我们要多用书面沟通_考试资料网

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判断题书面沟通比口头沟通好，因此，我们要多用书面沟通

参考答案：错

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1.判断题学会倾听是有效沟通的重要方法

参考答案：对

2.判断题公平理论认为，员工只会关注报酬的绝对数，不会关注相对数。

参考答案：错

3.判断题需要产生动机，动机决定行为，三者彼此独立，又相互依存

参考答案：对

4.判断题激励是一个持续不断的过程

参考答案：对

5.判断题领导行为四分图理论认为，领导应该在关心人和关心工作之间找到平衡

参考答案：对

6.单项选择题有效沟通的障碍中，技术因素不包括（）。

A、信息真伪
B、非语言暗示
C、媒介的有效性
D、信息过量

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7.单项选择题有效沟通的障碍中，个人因素不包括（）。

A、情感因素
B、能力因素
C、智力因素
D、身体因素

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8.单项选择题下列不属于沟通的基本要素的是（）。

A、信息的发送者
B、信息接受者
C、信息的传递渠道
D、信息的原创者

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9.单项选择题期望理论认为，员工对工作的态度不包括基于（）的判断

A、努力和绩效的关系
B、老板和员工的关系
C、绩效和奖赏的关系
D、奖赏和目标的关系

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10.单项选择题成就需要理论认为，人在基本需要得到满足之后，（）需要地位降低。

A、权力
B、成就
C、归宿
D、感情

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