根据纪律管理的功能和作用，可以分为（）和（）。

填空题根据纪律管理的功能和作用，可以分为（）和（）。

1.填空题广义上讲，纪律就是（）。

2.问答题员工关系危机的处理技巧有哪些？

3.问答题员工关系危机发生的阶段有哪些？

4.问答题员工关系危机产生的原因有哪些？

5.问答题冲突预防的具体措施是哪些？

6.名词解释员工关系危机

指员工与员工之间、员工与企业之间因各自的利益和发展取向的不同，所引起或可能引起的矛盾冲突。

7.填空题造成冲突的原因是多种多样的，但是我们认为：造成冲突的根本原因是（）

8.填空题上下级之间的冲突主要表现为（）

9.填空题最早使用“心理契约”这一术语的是组织心理学家（）

10.问答题简述沟通管理的类型与内容？

沟通管理的类型：入职前沟通、岗前培训沟通、试用期的沟通、转正沟通、工作异动沟通、定期考核沟通、离职沟通、离职后沟通管理。