（）是一种商品，但不是一种普通商品。

填空题（）是一种商品，但不是一种普通商品。

1.填空题劳动力作为一种商品，是（）的对象。

2.填空题（）是对人的管理，对人的管理是一个思想交流过程，在这个过程中的基础环节是（）与（）。

3.问答题简述员工关系管理的目标？

1、协调和改善企业内部人际关系。
2、树立员工的团体价值。
3、增强企业对员工的凝聚力。

4.问答题简述员工关系管理的必要性？

1、员工关系管理是实现企业目标的前提。
2、员工关系管理是塑造企业形象的基础。
3、员工关系管理是企业成功的根本条件。

5.问答题简述员工关系管理的特征？

6.名词解释劳动关系管理

7.名词解释员工关系管理

8.填空题（）是企业核心能力的人才载体，掌握了关键资源，是企业利润的源泉。其次，对核心人才的绩效考核一般是（）而非过程导向型，即雇主更多考虑核心人才为企业带来的利益，而非他们在企业中工作的规范性和程序性。

9.填空题美国著名管理学家（）《21世纪的管理挑战》中指出：“越来越多的组织者已经是知识分子，他们是脑力劳动者，不再是老板的下属，二十合伙人。”他还提出了知识型员工的概念。

10.填空题人本管理的主要方式有（）、（）、（）、（）、（）。