企业战略界定了企业的发展方向、长期目标，明确了企业具体的经营方针。

战略实施是指将企业的战略付诸实施的过程，主要方法包括哪些？（）

企业质量规划的步骤包括设定质量目标、识别受影响的顾客、（）。

为确保企业对整个质量规划实施过程的有效控制，仅需定期对目标进行年度评价。

模仿型质量战略是分析行业领先者的产品质量、市场定位等，避免与其发生直接竞争。

质量战略不必服从于企业总体战略和业务战略。

质量规划可分为战略性的质量规划和战术性质量规划。

质量战略分析不包括以下哪方面？（）

下列属于一体化管理的是（）

大多数企业质量管理的失败都要归咎于领导。