什么是城市轨道交通市场营销，名词解释定义是？

名词解释城市轨道交通市场营销

是指经由交易过程来满足人们对客运服务的需要和欲望的一切活动。

1.名词解释票卡管理

是指对乘客使用的、用于记载乘客出行和费用信息的车票的发行、使用、更新等全过程进行的有效管理。

2.名词解释乘客服务标准

是指车站服务工作应达到目标的衡量尺度，也是车站服务管理的主要依据。

3.名词解释城市轨道交通客流

是指单位时间内，城市轨道交通线路上乘客流动人数和流动方向的总和。

4.名词解释自动售检票系统

是基于计算机、通信、网络、自动控制技术，实现售票、检票、收费、统计、管理等全过程的自动化系统。

5.名词解释地铁突发公共事件

6.名词解释备用车辆

7.填空题环控系统的运行模式分为（）、（）和（）。

8.填空题屏蔽门系统的运行模式包括（）、（）和（）。

9.填空题自动售检票系统必须具备相应的（）、（）、（）、（）和（）。

10.填空题车站应用管理系统一般由（）、（）和（）构成。