判断题对上级转交来的投诉、举报,应在规定时限内调查处理,做好记录,回复客户后,及时以书面形式报告上级调查结果与处理意见。
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
4.判断题优质服务的核心就是不惜成本的社会奉献。
5.判断题客户座谈会由营销专责人主持。
9.多项选择题供电所开展有偿服务的收入是对提供服务所消耗的()的合理补偿。
A.能力
B.人力
C.物力
D.财力
10.多项选择题当应客户要求进行()时,供电所应收取有偿服务费。
A.检修
B.安装与更换
C.改造进户线
D.咨询答复
最新试题
国家电网公司的发展要求包括“四方面素质、四方面形象”的建设。
题型:判断题
国家电网公司的发展战略目标和工作思路是什么?
题型:问答题
作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业,公司承担着实施国家能源发展战略,促进电力工业和经济社会可持续发展的责任。
题型:判断题
国家电网公司大力推进“内质外形”建设,树立()、共谋发展的服务理念,全面加强“四个服务”,即()。
题型:填空题
国家电网公司在电网服务中要求推广()。
题型:多项选择题
在“十一五”期间,大力开展农村供电所人员轮训和持证上岗工作,2010年持证上岗率达到100%。
题型:判断题
国家电网公司的发展战略目标是建设“一强三优”现代公司。
题型:判断题
作为经营范围遍及全国大部分城乡,有着广泛客户的电网企业,公司承担着为千家万户提供优质服务的责任。
题型:判断题
开展“爱心活动”实施“平安工程”要建立三个支撑:制度支撑、行为支撑、资金支撑。
题型:判断题
国家电网公司的《员工服务“十个不准”》内容是什么?
题型:问答题