问答题简述沟通的障碍有哪些?

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9.单项选择题下列哪项不属于管理者实施控制的过程()

A.确立标准
B.衡量绩效
C.纠正偏差
D.分析测评

10.单项选择题按照()可以将控制分为集中控制、分散控制和分层控制

A.作用的环节不同
B.管理者的控制方式不同
C.控制力量的来源不同
D.业务范围不同