判断题导游人员应当特别重视旅游团中的重点客人,讲解时目光主要放在这些人身上。
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4.判断题散客旅游者对导游服务的质量要求较高。
6.判断题目前我国出境旅游一般采用散客形式。
10.多项选择题导游小王接待一个来自美国的旅游团,次日清晨在饭店大堂集合,准备前往景区游览。清点人数时发现游客甲身体不舒服,游客乙外出拜访朋友,二人都不随团游览。随后小王就带领其他游客出发。结合案例分析正确的有()。
A.二位游客属于自行脱团,导游小王的做法没有不妥之处
B.游客因病不能参加团队活动,导游小王应做出妥善安排,不能不闻不问
C.对要求自由活动的团员,导游小王应留下旅游者联系方式,叮嘱安全
D.对不会中文的外宾,导游小王应留下便条,写明所住的宾馆、要去的地方,方便客人往返
E.二位游客不随团游览事出有因,未享受的综合服务费必须退还
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小王迅速的从合影照片中找到自己,这体现出他知觉的()
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