您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.二位游客属于自行脱团,导游小王的做法没有不妥之处
B.游客因病不能参加团队活动,导游小王应做出妥善安排,不能不闻不问
C.对要求自由活动的团员,导游小王应留下旅游者联系方式,叮嘱安全
D.对不会中文的外宾,导游小王应留下便条,写明所住的宾馆、要去的地方,方便客人往返
E.二位游客不随团游览事出有因,未享受的综合服务费必须退还
A.根据旅游者违法行为的性质、危害程度,确定是否报有关部门处理
B.对明知故犯者要提出警告,报告有关部门严肃处理
C.对情节严重者,交有关部门绳之以法
D.旅游者中有窃取国家机密和经济情报的,一旦发现立即报告司法机关E.对旅游者从事走私活动的要讲清道理,指出错误,不必报告司法机关
A.导游人员进行导游活动时,应当向旅游者讲解旅游地的人文和自然情况,介绍风土人情和习俗
B.为了迎合少数旅游者的低级趣味,在讲解、介绍中可以掺杂庸俗黄色的内容
C.导游人员不得擅自增加、减少旅游项目
D.导游人员遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时,经征得多数旅游者的同意,可以调整或者变更接待计划,不必报告旅行社
E.导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划,安排旅游者的旅行、游览活动
A.当旅行结束时,全陪要提醒旅游者带好自己的物品和证
B.征求旅游者对整个接待工作的意见和建议
C.做好联络工作
D.与司机结账
E.致欢送词,对客人给予的合作表示感谢并欢迎再次光临
A.发现有泥石流迹象,应立即观察地形,向沟谷两侧山坡或高地转移
B.不要躲在有滚石和大量堆积物的陡峭山坡下面
C.可以停留在低洼的地方
D.可以向上攀爬寻求躲避
E.听到泥石流警报时,立即向主河流两岸的高山地区安全地带转移
A.旅游意外保险是一种短期保险
B.旅游意外保险是一种中长期保险
C.旅游意外保险由旅行社强制购买
D.旅游意外保险保的是旅游者,而不是旅行社
E.保险期限从旅游者踏上旅行社提供的交通工具开始,到行程结束后离开旅行社安排的交通工具为止
A.尊重旅游者
B.尽量满足他们的所有要求
C.保持微笑服务
D.认真倾听旅游者的意见、牢骚、不满
E.讲究语言技巧
A.神话传说
B.民间故事
C.历史事件
D.趣闻轶事
E.历史人物
A.姓名
B.国籍
C.人数
D.性别
E.抵达本地的日期
A.艳丽的色彩
B.诱人的香味
C.多变的味型
D.美观的形态
E.各具特色的器皿
最新试题
旅游是人们生活水平提高、超出()的一种高级消费形式
关于旅游者体貌特征的说法,正确的是()。
预示着具有较高知识含量和品味的旅游产品或旅游形式,将越来越受到广大旅游者的亲睐的是()
随身只带一些轻便的物品和摄影器材的旅游者是()
以下属于昆曲的有 ()
下列选项中属于旅行社经营业务的是()
餐厅服务员刘芳在客人比较多的时候,注意不到有些客人的服务需求,这是因为她()
苏州港吞吐量居中国内河港口的()
下列选项中不属于旅行社单项业务的是()
世界上已有()多个国家制定了《旅游法》。