A.导游人员是指取得导游资格证的人员
B.在我国担任导游的人员,是经过导游人员资格考试并取得导游证的人员
C.导游人员是接受旅行社的委派而从事导游业务的人员
D.导游人员的工作范围,主要是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务
E.导游人员包括在旅游景点为旅游者提供讲解服务的志愿者
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A.接团前一天,全陪应与首站接待社取得联系
B.接团前一天,全陪应与各接待社取得联系
C.与首站接待社就用车、用餐、住宿、参观游览等事项互通情况,妥善安排好相关事宜
D.具体落实相关详细接待事宜
E.与司机联系,确定接站出发时间
A.心理学知识
B.史地文化知识
C.政策法规知识
D.美学知识
E.国内外政治、经济、社会知识
A.请人过来
B.再见
C.不礼貌的唤人过来
D.请人起立
A.护照
B.日程表
C.通讯工具
D.必要的生活用品
A.计划、调度、联络
B.安排导游员
C.预订机票
D.处理投诉
A.断然拒绝
B.积极配合变更旅游计划
C.与计调联络后即可变更计划
D.按合同执行并做好解释工作
A.按照旅行社提供服务方式的不同,旅游服务产品包括会议旅游服务和奖励旅游服务
B.新产品投入销售前应组织内部评审,必要时应听取销售人员、旅游者的意见
C.境外地接社的名称要出现在《旅游产品说明书》中
D.旅游服务产品设计可不制定突发事件应急预案
A.团队签证
B.海关申报单
C.出入境登记卡
D.个人护照
A.侍从
B.马夫
C.店小二
D.舌人
最新试题
下列选项不属于团体全包价旅游优点的是()
餐厅服务员刘芳在客人比较多的时候,注意不到有些客人的服务需求,这是因为她()
随身只带一些轻便的物品和摄影器材的旅游者是()
旅游是人们生活水平提高、超出()的一种高级消费形式
旅游者性格的鉴别可以从以下方面入手()。
预示着具有较高知识含量和品味的旅游产品或旅游形式,将越来越受到广大旅游者的亲睐的是()
合理化作用就是指人们受挫折后产生焦虑痛苦,以及为维护自己的尊严,而想出各种理由原谅自己、对自己的行为给予一种“合理”的解释,达到自我安慰的作用。下列哪种效应能体现这种行为()
下列四组物品中,可以放入民航托运行李的一组为()
世界上已有()多个国家制定了《旅游法》。
下列不是旅游者的精神性需要有()。