遇大型节假日可根据需要增配临时备用金，由车站提出申请，经（）汇总、审核并报（...

单项选择题遇大型节假日可根据需要增配临时备用金，由车站提出申请，经（）汇总、审核并报（）批准，（）审核后进行配发。

A.运营分公司；总公司领导；财务部门
B.站区客运专工；分公司领导；财务部门
C.运营分公司；总公司领导；客运分部
D.站区客运专工；总公司领导；客运分部

1.单项选择题票款解行时，银行将（）原件送车站。

A.《现金存款单》
B.《现金缴款单》
C.《现金送行单》
D.《现金解行单》

2.单项选择题若监控设备故障，应立即报修，在此期间若必须清点钱箱时，至少安排（）人员对钱箱清点工作进行监督。

A.一名值班员及以上
B.两名站务员及以上
C.一名值班站长及以上
D.一名站区客服专工

3.单项选择题值班站长岗位投诉风险点不包括（）。

A.工作失误或安排不当，导致车站AFC设备故障无法投入使用对客运造成影响。
B.因工作失误或安排不当，导致客服设备设施未及时修复处理。
C.因人员误操作或误判断，影响列车晚点10分钟以下。
D.车站未提前告知或指引的情况下，进行客运组织流线变更或进行常态化客运控制。

4.单项选择题应急告示发布时机：地铁高峰期行车延误（）以上、其余峰期行车延误（）以上。

A.5分钟；10分钟
B.5分钟；15分钟
C.10分钟；15分钟
D.10分钟；20分钟

5.单项选择题下列车站拾获的物品中，到期后乘客仍未到车站领取，需上交运营分公司的是（）。

A.太阳伞
B.口红
C.鞋子
D.残疾证

6.单项选择题车站拾获的物品为贵重物品如相机、电脑、身份证等，值班站长必须将失物暂存（）中上锁保管。

A.备品库
B.票管室保险柜
C.车控室
D.站长室遗失物品专用柜

7.单项选择题页面污损、褶皱、破损等致歉信经（）同意后，剪碎销毁。

A.客运值班员
B.值班站长
C.站区客运专工
D.站区管理人员

8.单项选择题车站在运营时间保证客服中心至少有（）工位在岗，其他工位可根据车站客流情况适时开启。

A.1个
B.2个
C.3个
D.4个

9.单项选择题班前（）内禁止饮酒，不吃异味较大的食品，保持口腔清洁、无异味；工作期间不得做有碍卫生、有碍观瞻的动作。

A.5小时
B.8小时
C.9小时
D.10小时

10.单项选择题启动网控后，本线及邻线辅控站对换入运力紧张区段客流进行限制，原则上（）进站客流不应高于该站同时段正常客流的80%。

A.大客流站
B.换乘站
C.辅控站
D.主控站