问答题简述公共部门绩效评估的标准。

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8.单项选择题()是指由于政府机制存在的本质的缺失,而无法使资源配置效率达到最佳的情形。

A.政府失灵
B.市场失灵
C.政府限制
D.市场限制

9.单项选择题公共管理新策略不包括()。

A.民营化
B.顾客导向
C.企业型政府
D.非营利组织

10.单项选择题顾客导向内涵不包括()。

A.实行“站在顾客的立场考虑”
B.将顾客视为主要资产
C.顾客满意即组织目标
D.与顾客保持适当距离