《铁路旅客运输服务质量标准》要求，安全设施设备齐全、标志明显、（）。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》要求，安全设施设备齐全、标志明显、（）。

A.操作良好
B.作用良好
C.用途明确
D.方便实用

1.单项选择题铁路路风监察监督办法规定，严重路风事件和重大路风事件，由（）认定。

A.站段
B.本*单位
C.铁路局
D.铁道部

2.单项选择题列车在电气化区段运行，如发现有人攀爬车顶时，列车员应（）

A.招呼爬车人站稳，不要乱动，等候处理
B.立即停车，上车顶将爬车人扶下
C.立即停车，招呼爬车人不要站立，并联系运转车长、司机处理
D.迅速报告列车长前来处理

3.单项选择题与旅客说话时要面向对方，并保持适当的距离，同时注意仪态端正，目光注视对方的（），以示尊敬。

A.衣服
B.嘴部
C.眼睛
D.脸部

4.单项选择题计算旅客行李票价的起码里程为（）

A.20km
B.100km
C.200km
D.10km

5.单项选择题铁路局大修部门流动施工的职工，符合使用通勤乘车证条件的限制在（）以内，但不能超过局管辖范围。

A.200km
B.1km
C.400km
D.300km

6.单项选择题同一硬座车厢载有（）以上老兵时，各站及列车不得再发售该车厢的客票。

A.60名
B.80名
C.100名
D.70名

7.单项选择题法律、法规、规章中规定的（）、弹药和承运人不能判明性质的化工产品，不得带入车内。

A.爆炸品
B.易燃品
C.危险品
D.“三品”

8.单项选择题在《铁路客运运价里程表》中，只办理旅客乘降业务的乘降所在站名前用（）符号表示。

A.※
B.◎
C.△
D.O

9.单项选择题客运职工职业道德中，勤恳敬业的含义是（）

A.懂得会说会做
B.懂得做好自己份内的事
C.工作勤奋、业务熟练
D.工作勤奋、作风正派

10.单项选择题铁路旅客列车内空调的作用是（）

A.保持客室温度
B.调整客室温度于一定范围
C.降低客室温度
D.提高客室温度