下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段？（）团队的任务已为其成员所了解，但...

单项选择题下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段？（）团队的任务已为其成员所了解，但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧，团队成员仍首先作为个体来思考，并往往根据自己的经历做出决定。这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾。

A.形成期
B.震荡期
C.规范期
D.执行期

1.单项选择题哪种工具可以用于解决下述问题：（）一项任务可以分解为许多作业，这些作业相互依赖和相互制约，团队希望把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来，并通过适当的分析找出影响进度的关键路径，从而能进行统筹协调。

A.甘特图
B.PDPC（过程决策程序图）
C.箭条图（网络图）
D.关联图

2.单项选择题用于归纳、整理由“头脑风暴”法产生的观点、想法等语言资料，按它们之间的亲近关系加以归类、汇总的一种图示方法最有可能的工具是（）

A.关系图
B.系统图
C.亲和图
D.箭条图

3.单项选择题选定项目Y的基准时下列不合适的是（）

A.项目CTQ和项目Y必须要有一一对应关系
B.相对离散型Y来说，最好尽可能选择连续型的Y
C.数据收集要容易
D.要与CTQ有很好的连接

4.单项选择题下面关于六西格玛管理概念的理解中最不适当的是？（）

A.是统计上表示每百万分之3.4的出错比率的一种尺度（Metric）
B.是一种预防工序上的缺陷及不良从而以提高产品质量的一种工具（Tool）
C.是由某位专家多做工作，从而解决问题的一种哲学（Philosophy）
D.是一种追求产品及服务上的高满意度的公司经营战略（Vision）

5.单项选择题下列哪一个不是当前最经典的卓越绩效模式的质量奖项：（）

A.美国鲍德里奇国家质量奖
B.欧洲质量奖
C.诺贝尔质量奖
D.日本戴明奖

6.单项选择题一名工程师平均每小时从流程中取两个样本。其平均值和标准差分别是65和8。如果他想使sigma=2，他至少要取多少个样本？（）

A.30
B.32
C.16
D.4

7.单项选择题当用2个观察值的平均数而不是每个单独的观察值时，总体标准差降低约多少个百分点（）

A.29%
B.42%
C.50%
D.58%

8.单项选择题下列是对控制图的一般性描述，请选出其中正确的选项（）

A.控制图在确定控制上下限时，如通过与顾客面谈来决定为最安全。
B.控制图中判断受控与否的标准使用±3Sigma，而不良率控制图的控制下限通常为0。
C.控制图中考虑子组时，子组间变动要大，子组内变动要小才能使控制图的效用变大。
D.R控制图的极差是以前数据和现有数据的差值。

9.单项选择题 因果矩阵表的制作顺序罗列正确的是？（）
a.在矩阵表的左侧记录输入变量
b.通过变量流程图或鱼刺图等查找影响因子
c.在矩阵表的上端列举输出变量
d.明确X和Y关系
e.分别对各个输出变量赋予权重值
f.决定优先顺序

A.a-b-c-d-e-f
B.b-c-e-a-d-f
C.b-a-c-e-d-f
D.a-b-c-e-d-f

10.单项选择题以下哪一组所描述的理论贡献与其大师对应不完全正确（）

A.SPC【休哈特】；SQC、QC14点【戴明】
B.TQC【费根堡姆】；质量管理三部曲【朱兰】
C.零缺陷【克劳斯比】；系统图、QCC【石川馨】
D.质量损失函数、新产品开发三段设计【田口玄一】