多项选择题某GB在项目问题陈述时，将原来的“因为我们的客户对我们的服务不满意，所以他们才迟迟付款”，改写成“在过去的六个月中我们老客户中的20%——并不是新客户——拖欠我们的帐款超过60天。通过调查得知，所有这些客户都表示对我们的服务严重不满。目前帐款的拖欠率从1990年的10%一直在上升，已经占我们未偿付的应收账款的30%。这将对我们的运行资金流动产生负面影响。”这样改写的好处，是因为这样的问题陈述涉及了（）等重要的元素。
A.问题出现的时间
B.问题出现在哪里
C.问题的内容
D.问题的程度及影响后果
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.多项选择题问题陈述通过描述问题的症状和特征帮助你确定问题的真正性质，创建问题陈述可以使你避免根据错误的假设进行行动，一个好的问题陈述应当包括的主要元素有（）
A.描述利害关系，问题或机遇；
B.关于问题发生或观察问题时的背景；
C.一种或更多种说明问题强度和广度的测量方法；
D.描述由问题造成的影响后果或威胁。
2.单项选择题下列中最适合选作六西格玛项目的是哪一项？（）
A.知具体改善方案的问题
B.要1年以上时间才能解决的问题
C.如果暂时不管，将来可能不再发生的问题
D.必须要解决的，但因日常业务忙被拖延的问题
3.问答题什么是合理子组原则？
4.问答题控制图的三要素是什么？
5.问答题导致质量特性波动的因素可以怎样分类？
7.问答题质量改进和质量控制的区别和联系是什么？
9.多项选择题在下列项目中，属于防错设计（Poka-Yoke）的是（）
A.带有防盗器的汽车停车后，车主未锁车前，防盗器发出警报声
B.Word文件编辑后退出Word时询问是否保存文件
C.打印机卡纸后不工作
D.微波炉在门打开时不工作
10.多项选择题应用面向六西格玛的设计（DFSS，Design for Six Sigma）是因为（）
A.过程质量和产品质量受设计的影响，而六西格玛改进（DMAIC.的作用是有限的
B.质量首先是设计出来的
C.DFSS的方法可以替代DMAIC
D.DFSS是从源头抓起，及早消除质量隐患，从根本上解决问题