A.告诉游客古玩商店价格较高,可考虑在地摊上选购物美价廉的仿古艺术品
B.如游客从私人手上购买古玩,应提醒游客鉴别真伪
C.首先要带游客去正规的古玩商店
D.提醒游客保存好发票
E.提醒游客保留古玩上的火漆印
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A.告诉游客增加游览项目需要增加费用,如果游客对费用没有意见就积极安排
B.看时间是否允许,如果没问题要先请示接待社
C.请接待社有关部门报价,将报价报给游客
D.游客认可报价后,地陪应陪同前往,并将费用收取后按实际花销支付给司机
E.将游客所交费用的收据交给游客
A.劝其按约定的时间前往餐厅
B.告知风味餐厅不允许退餐
C.若旅游团执意退餐,则告知其要赔偿餐厅损失
D.陪同旅游团到他处用餐
E.地陪应协助旅游团安排在他处的用餐
A.房间有老鼠
B.楼层不好
C.房间看不到风景
D.夏天空调不制冷
E.浴缸有污迹
A.诱导法
B.精神补偿法
C.分析法
D.物质补偿法
E.转移法
A.日程安排不要太紧,活动量不宜过大
B.适当增加休息时间和上厕所的次数
C.采用激将法激发游客的游兴
D.重要事项要反复提醒
E.晚间活动不要回酒店太晚
A.求安全
B.懒散
C.求全
D.求新
E.群体
A.从抽象到具体
B.从具体到抽象
C.从远到近
D.从近到远
E.由小到大
A.期盼
B.爱护
C.宽容
D.理性
E.轻视
A.旅游者数量
B.旅游者理解能力
C.导游讲解地点
D.导游讲解内容
E.旅游者年龄
A.当地警察机构
B.地接社
C.组团社
D.我国驻所在国使、领馆
E.该国驻华使、领馆
最新试题
某团队入住酒店时才被告知,由于时值旅游旺季,原定的标准双人间部分被三人间取代,被分到三人间的游客均不愿入住,作为导游员该怎么办?
在送行前,地陪应对交通票据作哪些方面的核对和落实?
地陪在送别出境团和境内团时应分别在什么时候方可离开?
地陪在送行前的业务有哪些?
地陪送客到达机场、火车站的时间提前量是多少?
目前,我国旅游职业道德主要内容包括哪些方面?
导游服务中应努力避免的三种常见的错误是什么?
导游员如何协调与旅游巴士司机的关系?
导游员找不到要送机场的散客,该怎么办?
导游人员迎接散客,应提前到达等候,其具体要求是什么?