A.额度封0但信用卡无锁定码时，可正常使用信用卡积分兑换
B.积分在银行记账日的5个工作日内生效
C.如客户账户（或卡片）的锁定码状态（或逾期值状态）当天恢复正常，T+1个自然日后即可恢复正常使用信用卡积分
D.借记卡状态会影响信用卡积分礼品兑换
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A.需要通过手机银行更新证件有效期
B.需要通过阳光惠生活更新证件有效期
C.需要通过信用卡地带网站更新证件有效期
D.需要携带新的身份证原件和卡片到开户行办理身份核实
A.7：30-19：00
B.7：00-17：00
C.7：30-20：00
D.9：00-20：00
A.分层逐条解释法
B.重点文档查询法
C.引导掌握主动权法
D.举例讲解法
A.实时及次日到账的方式：手机银行渠道22：50-00：10不受理信用卡提现业务
B.普通到账方式：手机银行渠道22：50-00：10不受理信用卡提现业务
C.普通到账方式：手机银行渠道18：00-00：10不受理信用卡提现业务
D.实时及次日到账的方式：手机银行渠道18：00-00：10不受理信用卡提现业务
最新试题
座席通过CSR系统查询缴费信息，若客户来电非手机号码不可选择云缴费APP选项，仅可选择“光大银行电子渠道”或“第三方商户”。
资金归集是通过人行跨行互联系统（超级网银）、银联渠道或第三方渠道归集到光大银行账户的业务。
若客户持有的是非QDII基金：T（操作日）+2日确认，建议T（操作日）+3日查询结果。
同一扣款账户，可同时支持保底扣款方式和定额扣款方式，但同一扣款账户可多次进行定额扣款，保底扣款方式只能选择一次。
符合转接对公专家座席的业务（）
手机银行可以通过以下哪种渠道申请签约（）
对公账户的种类有（）
CSR系统中可查询近（）内的云缴费APP记录，如需查询之前记录可根据工单模板与客户确认相关要素为客户记录工单查询。
小银行家卡的特色功能（）
阳光养福卡密码修改渠道（）