单项选择题消费者经常选择和使用的品牌,其品牌个性符合他们自己的形象认知,这就是()

A.现实的自我概念
B.理想自我概念
C.社会自我概念
D.禁止性自我概念
E.提示性自我概念


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4.单项选择题社会阶层媒体偏好不同,上层消费者偏好(),下层消费者偏好电视。

A.电影
B.广播
C.视频或计算机游戏
D.杂志和书籍
E.音乐下载

7.单项选择题许多银行现在对曾经的免费服务收费是为了确保最低顾客盈利水平,这帮助银行()

A.降低顾客流失率
B.使低利益的顾客变得更加盈利
C.通过交叉销售提高每个顾客的成长潜力
D.提升顾客关系的寿命
E.集中精力服务于高价值顾客

8.单项选择题终身保险屏蔽了其客户,并试图让低利润的顾客购买竞争对手服务项目,这是一个()例子。

A.试图增加低利润顾客保留率
B.终止与低利润顾客的关系
C.每个客户通过向上销售提高成长潜力
D.提升顾客关系的寿命
E.降低顾客流失率

9.单项选择题下列哪一个是公司减少顾客背叛所能做的()

A.吸引新顾客试用公司产品
B.通过增加产品的非货币成本增加顾客终身价值
C.通过“交叉销售”和“向上销售”提高现有客户的成长潜力
D.区分导致客户流失的不同原因,并找出可改进之处
E.使低利润客户变得更加盈利或者终止关系

10.单项选择题()是只有在顾客表达了愿意涉入某品牌的情况下才能向其传递消息的做法。

A.关系营销
B.许可营销
C.目标营销
D.防御营销
E.水平营销

最新试题

()是指企业无偿提供资金、产品、设备、设施和免费服务等形式支持社会事业和公益活动,提升企业形象的营销活动过程。

题型:单项选择题

在()中,公司的技术人员观察顾客如何使用产品,经常会暴露出一些意料之外的安全和服务方面的问题,从而使公司关注客户培训和服务需求。

题型:单项选择题

以下哪一项是销售波研究的优势()

题型:单项选择题

在消费品市场测试中,公司试图估计四个变量,这四个变量分别是试验、第一次重复购买、采购和()

题型:单项选择题

营销中介是指帮助企业销售、促销并将产品送达最终购买者的机构。下列()不属于营销中介。

题型:单项选择题

一些公司可能会推迟他们的新产品发布直到竞争者承担了培养市场的成本,这种进入方式叫做()

题型:单项选择题

()是一种消费者测试,包含了将产品在公司内部使用,看看它如何在不同应用中发挥作用。

题型:单项选择题

企业从事不同地区和国家的营销活动时,可能会受到当地的社会文化环境所影响,必须通过相关调研来做出适宜的营销决策。下列()不属于社会文化因素。

题型:单项选择题

()是指一个人对其它人的态度或者购买意愿所产生的影响。

题型:单项选择题

在战略计划过程中为了使企业目标切实可行,所确定的目标不包括符合下列()要求。

题型:单项选择题