A.某旅行社未按合同要求向旅游者提供相应的交通工具
B.某旅行社破产导致旅游者不能收回其向旅行社预缴的旅行费用
C.超过规定时效和期间的
D.适用质量保证金赔偿规定情形之外的其偿经济纠纷
E.某旅游者在旅游途中财物被盗,他直接向人民法院提起民事诉讼且人民法院已经受理的
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A.与经营者协商解决
B.请求消费者协会处罚
C.向有关行政部门申诉
D.向人民法院起诉
A.庐山
B.黄山
C.九寨沟
D.峨嵋山—乐山大佛
A.艺术品
B.文献、手稿
C.图书资料
D.壁画
A.受理消费者投诉
B.向消费者提供消费信息
C.向社会推荐商品和服务
D.从事商品经营
A.开业不足1年的饭店可以申请预备星级
B.旅游饭店正式星级及其标志使用权的有效期为3年
C.对申请四星级以上的饭店,检查分为初检和终检
D.对已经评定星级的饭店,旅游饭店星级评定机构按照标准每年进行一次复核
A.认为旅游经营者不履行合同或协议的
B.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的
C.认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益的
D.其他损害投诉者利益的
A.生产者
B.销售者
C.服务者
D.从事虚假广告的广告者
A.工商行政管理
B.卫生监督管理
C.技术监督管理
D.进出口商品检验
A.中外合资经营
B.中外合作经营
C.外商独资经营
D.中方独资经营
A.审定申请资格
B.认定本标准的达标情况
C.查验违规及事故、投诉的处理情况
D.安排评定检查
最新试题
解决消费者与经营者之间的权益争议的途径有()。
旅游者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,属于消费者权利中的()权。
下列属于可移动文物的是()。
被吊销食品生产、流通或者餐饮服务许可证的单位,其直接负责的主管人员自处罚决作出之日起()内不得从事食品生产经营管理工作。
经营者与消费者进行交易,应当遵循()、公平、诚实信用的原则。
饭店应当在()处设置有双锁的客人贵重物品保险箱。
根据《消费者权益保护法》的规定,旅游消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过哪些途径解决()
()旅游饭店星级评定机构可组织实施五星级饭店的评定和复核工作。
国家对食品生产经营实行()制度。
由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的,饭店应当主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由()承担。