解决消费者与经营者之间的权益争议的途径有（）。

多项选择题解决消费者与经营者之间的权益争议的途径有（）。

A.与经营者协商解决
B.请求消费者协会处罚
C.向有关行政部门申诉
D.向人民法院起诉

1.多项选择题我国已列入世界遗产名录的遗产中，（）属于文化与自然双重遗产。

A.庐山
B.黄山
C.九寨沟
D.峨嵋山—乐山大佛

2.多项选择题下列属于可移动文物的是（）。

A.艺术品
B.文献、手稿
C.图书资料
D.壁画

3.多项选择题以下属于消费者协会职能的有（）。

A.受理消费者投诉
B.向消费者提供消费信息
C.向社会推荐商品和服务
D.从事商品经营

4.多项选择题以下有关旅游饭店星级评定制度的叙述中正确的有（）。

A.开业不足1年的饭店可以申请预备星级
B.旅游饭店正式星级及其标志使用权的有效期为3年
C.对申请四星级以上的饭店，检查分为初检和终检
D.对已经评定星级的饭店，旅游饭店星级评定机构按照标准每年进行一次复核

5.多项选择题根据《旅游投诉暂行规定》第9条的规定，损害行为属旅游投诉范围的有（）。

A.认为旅游经营者不履行合同或协议的
B.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的
C.认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的
D.其他损害投诉者利益的

6.多项选择题承担侵害旅游消费者权益赔偿责任的主体包括（）。

A.生产者
B.销售者
C.服务者
D.从事虚假广告的广告者

7.多项选择题承担保护消费者合法权益的行政机关有（）等部门。

A.工商行政管理
B.卫生监督管理
C.技术监督管理
D.进出口商品检验

8.多项选择题在我国，允许依法设立（）娱乐场所。

A.中外合资经营
B.中外合作经营
C.外商独资经营
D.中方独资经营

9.多项选择题旅游饭店星级评定机构对申请星级饭店进行评审，评审的主要内容有（）。

A.审定申请资格
B.认定本标准的达标情况
C.查验违规及事故、投诉的处理情况
D.安排评定检查

10.多项选择题饭店放置贵重物品保险箱的位置应当（），能够保护客人的隐私。

A.美观
B.安全
C.方便
D.隐蔽