作为旅游住宿企业，必须具备能为旅游者提供（）这一最基本功能。

旅游者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，属于消费者权利中的（）权。

旅游投诉的处理分哪几种情况？

国家对食品生产经营实行（）制度。

向先生参加了单位组织的旅游团。经过一天的行程，导游人员安排游客在饭店用完晚餐后宣布自由活动，并告知大家相关安全注意事项。向先生和单位几个同事在欣赏完夜景后，相约来到一家餐馆品尝当地风味小吃。第二天早上起床后，一起品尝风味小吃的同事不同程度出现了腹泻、呕吐现象，向先生来到餐馆理论，餐馆负责人称原因主要是海鲜质量不过关，责任在于供货商，拒绝支付赔偿款。餐馆负责人的回答是否符合《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定？

消费包括（）消费和（）消费。

张先生来到A市旅游，于10月2日凌晨1时入住，10月5日下午19时退房返回工作地。在人住饭店期间，张先生通过挂房账形式在饭店餐厅消费500元，洗衣消费250元，商场购物950元。已知张先生入住房型房价为每间480元，相关服务附加费为10%。结账时，张先生共应支付给饭店多少费用？

旅馆对旅客遗留的物品，应当妥善保管，设法归还原主或揭示招领，经招领（）后仍然无人认领的，送当地公安机关按拾遗物品处理。

（）旅游饭店星级评定机构可组织实施五星级饭店的评定和复核工作。

由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的，饭店应当主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由（）承担。