判断题文物是指人们在各个历史时期生产、生活和斗争中遗留下来的,具有历史、科学和艺术价值的遗物和遗产。
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旅馆对旅客遗留的物品,应当妥善保管,设法归还原主或揭示招领,经招领()后仍然无人认领的,送当地公安机关按拾遗物品处理。
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旅游投诉的处理分哪几种情况?
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饭店应当在()处设置有双锁的客人贵重物品保险箱。
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解决消费者与经营者之间的权益争议的途径有()。
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由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的,饭店应当主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由()承担。
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《中华人民共和国消费者()》是保护消费者权利的基本法,为保护旅游消费者的合法权益提供了法律依据。
题型:填空题
()是处理旅游纠纷中最有旅游特色的一种。
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消费包括()消费和()消费。
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发生食品安全事故,县级以上()机构应当协助卫生行政部门和有关部门对事故现场进行卫生处理,并对与食品安全事故有关的因素开展流行病学调查。
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旅游消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,合法权益受到损害的,须承担责任的是()
题型:多项选择题