由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的，饭店应当主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由（）承担。

旅游消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，须承担责任的是（）

消费包括（）消费和（）消费。

被吊销食品生产、流通或者餐饮服务许可证的单位，其直接负责的主管人员自处罚决作出之日起（）内不得从事食品生产经营管理工作。

消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）

（）旅游饭店星级评定机构可组织实施五星级饭店的评定和复核工作。

下列属于可移动文物的是（）。

发生食品安全事故，县级以上（）机构应当协助卫生行政部门和有关部门对事故现场进行卫生处理，并对与食品安全事故有关的因素开展流行病学调查。

对严重降低或复核认定达不到标准相应星级的饭店，应如何处理？

解决消费者与经营者之间的权益争议的途径有（）。