以下哪项是商业分析师在定义商业分析沟通方法时需要考虑的内容（）

单项选择题以下哪项是商业分析师在定义商业分析沟通方法时需要考虑的内容（）

A.需求类型以及用以沟通的与需求相关的信息
B.谁需要沟通以及他们期待何种信息
C.偏好的交付方法，用以接触需求及与需求相关的信息
D.以上几项均是

1.单项选择题去年一家公司记录了大量关于其用户服务的投诉。以下哪个工具或技术可以用于鉴别最先需要进行改进的服务（）

A.帕累托分析
B.服务流程图
C.服务的工作分解结构分析
D.根本原因分析

2.单项选择题在市场部门中，项目主要干系人之一要求在产品中加入新的特性，使其对年轻用户更具有吸引力。以下哪个举措是商业分析员应该首先采取以避免范围蔓延引起的风险（）

A.评估不同于原有产品版本的提议
B.为了与基线保持一致，要求请求者修改变更请求
C.延迟变更到下一个产品发布中
D.如果财务成本被发起人批准，则接受变更

3.单项选择题基于用户对需求的描述，企业分析员无法确定真正需要解决的问题。商业分析人员需要用下列哪一个工具来重新定义客户需求，并且让概念更容易理解（）

A.焦点小组和产品分析
B.分析技巧和专家判断
C.用户界面模型和原型技术
D.检查与会议

4.单项选择题在进行需求排序时，除了以下哪个因素外，都需要加以考虑（）

A.价值
B.难度
C.位置
D.合规

5.单项选择题在迁移至新软件应用的过程中定义一些过渡阶段需求。这些需求的类型被称为（）

A.转换需求
B.接口需求
C.功能需求
D.非功能需求

6.单项选择题商业分析人员与用户、经理、合作伙伴和雇员进行谈话。一些问题被不同干系人以不同方式反复提出来。为了提出解决方案，商业分析人员需要将些问题优先排序。请问商业分析人员需要如何做（）

A.首先着重主要干系人提出的问题
B.使用帕累托图分析找出最重要的问题
C.首先着重最容易解决的问题
D.分析每个问题对企业所造成的影响

7.单项选择题客户提出了模棱两可和不完整的需求，项目团队难以理解客户需求，所以决定使用另外一种方法，以下哪种方式是解决这种问题的最好方法（）

A.与公司经理、工程师和设计师进行协商，看看哪一个设计师以前也曾设计出相似的产品。
B.创建一份操作概念文件，与客户进行确认，看是否符合他们的需求
C.与客户计划另外一个会议，讨论和分类新产品的需求
D.多与产品开发团队一起相处以了解客户需求

8.单项选择题.项目团队身处开发新产品早期，面对项目时间很紧且预算有限的问题，团队应该怎么做才能减少返工的风险（）

A.组织新的启发研讨会
B.对需求执行帕累托分析
C.请求项目发起人进行需求优先级的排序
D.在继续开发之前确认需求

9.单项选择题你正与一个关键相关方一起划分需求优先级，她指定一条需求为“极重要”，但该需求从功能上讲并不包括在项目范围说明之内，什么是最佳处理方式（）

A.告诉项目经理，项目计划需要更新以便包括这一“极重要”的需求
B.向该相关方解释这条需求与项目范围不一致，将它包括进来将会对整个项目造成影响
C.为这一需求创建一个变更请求单
D.更新项目范围说明以便将该需求包括进来

10.单项选择题哪一个文件能更好的提供了产品开发的边界（）

A.范围文件
B.需求基准文件
C.范围定义
D.项目计划议