单项选择题客车夜间运行中突然停电，乘务员要坚守岗位，（）两端车门，防止发生意外
A.封闭
B.打开
C.敞开
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1.单项选择题装卸行、包时，应按（）装车
A.站顺
B.大小
C.先重点后一般
2.单项选择题严禁从（）向外抛物
A.车门
B.车窗
C.厕所
3.单项选择题不要让（）单独在车内跑、行走
A.病人
B.儿童
C.学生
4.单项选择题打开车窗时，要将车窗两侧的（）卡牢
A.锁
B.卡簧
C.开关
5.单项选择题对病重旅客，应采取措施急救，可与（）联系处理
A.后方站
B.前方站
C.终到站
6.单项选择题抢救伤员时应（）先伤后亡
A.先轻后重
B.先重后轻
C.先亡后伤
7.单项选择题列车上交下需抢救的旅客时，列车工作人员（）参与处理。
A.参加
B.不下车
C.会同
8.单项选择题车站在办理客运列车时，必须严格执行（）第262条规定
A.货规
B.技规
C.客规
9.单项选择题列车发生撞车时，列车长、运转车长应尽快向行调报告事故情况，请求（）
A.指示
B.救援
C.处理
10.单项选择题发生火灾时应立即（）
A.停运
B.停车
C.运行
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关于不得带入车内的物品，下列叙述正确的是（）
题型：多项选择题
预报列车进出站信息时，列车不晚于作业开始前（）分钟。
题型：单项选择题
旅客不能按票面指定的（）乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。
题型：多项选择题
防寒工作应提前做好以下工作（）
题型：多项选择题
快速旅客列车服务质量要求中，规定餐车供餐时，列车工作人员不得在餐车（）。
题型：多项选择题
值乘的乘务人员在餐车就餐时，餐车应提供乘务工作餐。下列叙述正确的是（）。
题型：多项选择题
铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件，如（）等，只能作为工作凭证，均不能作为乘车的凭证。
题型：多项选择题
普通旅客列车服务质量要求中，对旅客做到（）（接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要实事求是；接待旅客热心，解答问事耐心，接受意见虚心，工作认真细心；主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见）。
题型：多项选择题
特快旅客列车服务质量要求中，规定乘务员行走、站立姿态端正。（）和出现其他不文明、不礼貌的动作。
题型：多项选择题
旅游列车路风管理工作主要有（）
题型：多项选择题