应说:“对不起,请稍候,待我请示一下负责人”。
应说:“您想了解什么?我们随时为您解答”
应说:“对不起,您所查的款项暂时没到,请将您的电话号码留下,款到后我们立即通知您”。
应说:“您好,这是您办理××业务的回执,请收好”
应说:“请稍候,我马上为您办好”
您好,吉林银行;再见
您好、请、谢谢、对不起、再见
最新试题
当客户表达不清晰时,应说:“()”。
客户办理需提供相关证明、资料的业务时,应说:“把手续给我”。
客户向自己表示歉意或谢意时,应怎样说?
员工在工作中,要坚持使用的十字文明用语是什么?
十字行风是什么?
客户存入较多零币时,应怎样说?
若客户询问的内容自己不太清楚或不能处理时,应怎样说?
吉林银行全体员工职业道德标准有()
办理的业务需客户签字时,应说:“在这签个名”。
当业务繁忙时,应怎样说?