单项选择题导游人员在讲解时,会将哪一位置视为最佳位置()
A.合作位置
B.交流位置
C.争位置
D.疏远位置
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1.单项选择题某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准,产生不满情绪,此时导游员应采用哪种方法来消除旅游者的不满()
A.冷却法
B.补偿法
C.转移注意法
D.分析法
2.单项选择题某旅游者对美丽的女导游员说:“小李,我听说湘女多情,你也是湖南妹子,是不是很多情?”导游人员回答:“湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗,我当然也不例外。”这里运用了导游人员回绝技能中的()
A.柔和式回绝
B.迂回式回绝
C.引申式回绝
D.诱导式回绝
4.判断题“言之有理”是导游语言哲理性的体现。
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()的讲解是提高游客游兴的法宝。
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虚实结合法里的“实”指的不是()。
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导游语言讲究怎样的音调和节奏?
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突出重点法应该着重()。
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导游讲解时,采用问答法是为了活跃游览气氛,激发游客的想象思维。
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调节激发旅游者的兴趣,要注重方式,即()。
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“看景不如听景”,讲的就是导游员语言具有(),景点起了画龙点睛的作用。
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提供人性化的服务对旅游者要处处细心,表现为尊重人、关心人、团结人。
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虚实结合法中的“虚”是指与景观有关的()。
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同类相异比较法是将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。
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