接待任务完成后，导游人员必须填写《零散游客登记表》。

接待散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的问题。

语言是人类（）、（）、（），达到相互了解的重要手段，是人类最重要的交际工具。

选择性旅游团，游客分住在不同的饭店，导游最好让游客在同一饭店集合，再驱车前往游览地点。

虚实结合法里的“实”指的不是（）。

虚实结合法里的“虚”指的不是（）。

类比法就是以熟喻生，达到类比旁通的导游手法。常见的类比方法有同类相似类比法、同类相异类比法、时代之比。

（）的讲解是提高游客游兴的法宝。

同类相异类比是将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。

导游人员在讲关于《岳阳楼记》的两幅雕屏时，在一楼告诉游客一幅为真迹，一幅赝品，让客人猜测；到二楼时告诉客人二楼的雕屏为真迹，再告知鉴别方法并顺带讲解有关传说。这里运用的导游讲解方法有（）