A.值班经理
B.总台
C.保安部
D.总经理
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A.敲门提醒客人
B.取出后自己随身携带
C.取出后服务台保管
D.通知总台
A.年代久了,自然变黄
B.清洁工具使用不当
C.空气污染造成
D.清洁剂使用不当
A.10%
B.20%
C.50%
D.60%
A.服务快速
B.多与他们讨价还价
C.多介绍昂贵的物品
D.多与他们聊天
A.满足个人利益的需要
B.有利于客房销售,提高客房出租率
C.方便工作,提高效率
D.有利于客房设备用品的维护保养
A.75%
B.80%
C.85%
D.90%
A.客房服务中心
B.饭店公共区域
C.经理室
D.客房楼层
A.蒸气消毒法
B.干烤法
C.煮沸消毒法
D.紫外线消毒法
A.人体语言
B.动作语言
C.物饰语言
D.表情语言
A.大堂
B.客用电梯
C.楼层客房
D.公共娱乐场所
最新试题
在饭店组织结构中,由()处负责住店客人一切消费的结账收款等工作。
饭店客房部组织机构中,公共区域卫生岗位下设的服务人员有清洁员、()和地毯清洁员。
综合性客房部组织机构中,()下设的服务人员有客衣收发和布件收发。
饭店组织机构主要是根据饭店的()特点设置的。
积极与客户搞好关系,尽力推销客房是()的职责。
尽早获得会议消息,争取接待会议团体的工作能使饭店提高知名度和()。
我国各饭店客房部因()的不同,所以它们的任务也不相同。
房间类型的变更、人数的变更、逗留时间的变更和付款形式的变更都是预订()的变更。
我国饭店的收入结构按客房、餐厅、商务三大部门的比例大体为()。
为确保预订工作的正常运转,前厅部必须建立良好的()。