单项选择题客房部的工作钥匙和呼叫机等通常都由()保管和收发。
A.值班经理
B.客房部主管
C.客房中心联络员
D.客房部领班
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1.单项选择题电视机应安放在通风良好的地方,距墙()以上。
A.5厘米
B.1厘米
C.0.5厘米
D.10厘米
2.单项选择题员工评估的工作最好()一次。
A.每星期
B.每一个月
C.每年
D.每半年
3.单项选择题饭店客房部的组织机构及岗位设置应以()为最有效率和活力。
A.扁平化和小型化
B.扁平化和大型化
C.垂直化和小型化
D.垂直化和大型化
8.判断题按国际惯例,客人遗留物品保存期为一年。
9.判断题公共洗手间是饭店的“名片”。
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客房部的任务是根据其()的设置而定的。
题型:单项选择题
饭店组织机构主要是根据饭店的()特点设置的。
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我国各饭店客房部因()的不同,所以它们的任务也不相同。
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为宾客提供(),是搞好饭店的关键。
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联号饭店集团的成员之间可以提供免费订房服务,这种预订方法是()。
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饭店员工的数量取决于()。
题型:单项选择题
饭店客房部组织机构中,公共区域卫生岗位下设的服务人员有清洁员、()和地毯清洁员。
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预订员应及时向大堂经理提供有关()客人到达的信息。
题型:单项选择题
在大型客房部组织机构中,房务部下设的岗位有布件房、()和洗衣房。
题型:单项选择题
积极与客户搞好关系,尽力推销客房是()的职责。
题型:单项选择题