判断题服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门,可以敲门提醒客人。
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按国际惯例,凡是()向饭店订房,饭店要支付一定的佣金作报酬。
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积极与客户搞好关系,尽力推销客房是()的职责。
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在饭店服务中,由()回答客人的一切服务性的询问。
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饭店客房部组织机构中,公共区域卫生岗位下设的服务人员有清洁员、()和地毯清洁员。
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房间类型的变更、人数的变更、逗留时间的变更和付款形式的变更都是预订()的变更。
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离店日期的变更主要是指离店日期()。
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计算机预订系统是饭店()管理手段之一。
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预订员受理和接待各种形式的客房()业务。
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饭店之间用相互推荐的方法接受客人的预订,这种方法是()。
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