最新试题
回答客人有关饭店内外的一切询问,为宾客保留钥匙及贵重物品等工作的部门是()。
题型:单项选择题
我国饭店的收入结构按客房、餐厅、商务三大部门的比例大体为()。
题型:单项选择题
在饭店服务中,由询问员为客人办理()。
题型:单项选择题
房间类型的变更就是发生了客房()的变化。
题型:单项选择题
离店日期的变更主要是指离店日期()。
题型:单项选择题
客房部的任务之一是保存客户最准确的()资料。
题型:单项选择题
饭店客房部组织机构中,公共区域卫生岗位下设的服务人员有清洁员、()和地毯清洁员。
题型:单项选择题
为宾客提供(),是搞好饭店的关键。
题型:单项选择题
为确保预订工作的正常运转,前厅部必须建立良好的()。
题型:单项选择题
询问员要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情况。
题型:单项选择题