客房部的任务是根据其（）的设置而定的。

按国际惯例，凡是（）向饭店订房，饭店要支付一定的佣金作报酬。

在饭店组织结构中，由（）处负责住店客人一切消费的结账收款等工作。

询问员要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情况。

饭店之间用相互推荐的方法接受客人的预订，这种方法是（）。

计算机预订系统是饭店（）管理手段之一。

饭店客房组织机构中，楼层岗位下设的服务人员有服务员、清洁员和（）。

房间类型的变更就是发生了客房（）的变化。

在饭店服务中，由（）接受没有事先预订客房的客人的订房要求。

接待员不仅要为客人办理（），而且还要掌握客人的抵离情况。