饭店对于社会经济和文化的发展起到了一定的（）作用。

在饭店服务中，由询问员为客人办理（）。

饭店客房部组织机构中，公共区域卫生岗位下设的服务人员有清洁员、（）和地毯清洁员。

我国各饭店客房部因（）的不同，所以它们的任务也不相同。

客房部的任务之一是保存客户最准确的（）资料。

在饭店服务中，由（）为客人卸运行李，并进行登记、清点和核实工作。

计算机预订系统是饭店（）管理手段之一。

接待员不仅要为客人办理（），而且还要掌握客人的抵离情况。

房间类型的变更就是发生了客房（）的变化。

按国际惯例，凡是（）向饭店订房，饭店要支付一定的佣金作报酬。