关于目前许多国家在人口环境方面的动向，下列（）描述正确。

在（）中，公司的技术人员观察顾客如何使用产品，经常会暴露出一些意料之外的安全和服务方面的问题，从而使公司关注客户培训和服务需求。

技术性复杂，需要安装及维修服务的产品可以采用下列（）销售方式。

当消费者的参与程度不高，产品品牌之间的差异程度也不明显时，消费者比较可能采取（）。

以下哪一项是销售波研究的优势（）

如果消费者购买某明星代言的产品，是借此与该明星建立联系，从而通过明星形象来实现理想中的自我概念，这是受到参照群体的（）影响。

如果消费者在向亲友寻求相关品牌或产品的知识和使用经验后，才决定购买该产品，则是受到参照群体的（）影响。

下面哪种特征和后期跟随者的采纳类型最相似（）

如果消费者愿意尝试购买或使用某产品，是因为受到喜爱明星的代言影响，这种参照群体是属于（）。

许多国外成功企业都在服务方面下功夫，例如顾客前来购买商品，给予顾客最大的购物方便，不仅能够自由挑选商品和退换货，而且停车方便，甚至免费送货到家。以上描述是属于（）营销组合要素。