最新试题
酒店VIP贵宾接待通常会涉及酒店()部门。
题型:多项选择题
关于提高前厅服务质量的途径表述正确的是()。
题型:多项选择题
酒店最希望接受的预订类型是()
题型:单项选择题
前厅服务管理过程中,时刻树立危机意识,通过科学规范的服务操作与现场管理,正确进行突发事件处理,最大限度降低突发事件造成的不良影响,树立良好的前厅形象。
题型:判断题
下列状态表示客户在酒店的是()
题型:多项选择题
酒店会议不但能起到布置酒店工作、下情上达、上情下达作用,而且能起到()等作用。
题型:多项选择题
下列不属于前厅易耗品的是()。
题型:单项选择题
现代酒店信息管理系统中最基础、最核心的功能是()。
题型:单项选择题
酒店对网络分销渠道的“切客”,主要目的是()
题型:单项选择题
酒店管理层应优化客户意见表的设计和内容,使其既(),也可获取需要的顾客信息。
题型:单项选择题