A.全年度B.半年度C.季度D.月度供电所要把优质服务工作纳入（）的工作计划...

单项选择题供电所要把优质服务工作纳入（）的工作计划。

A.全年度
B.半年度
C.季度
D.月度

1.单项选择题事故抢修人员在抢修过程中要牢记（）第一的宗旨。

A.安全
B.效率
C.供电
D.质量

2.单项选择题供电所（）是优质服务工作的第一责任人。

A.营业专责
B.供电所长
C.安全专责
D.技术专责

3.填空题《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：室内应设置办理各类业务的（）、（），并统一制式，定置摆放。在显著位置公布工作人员的姓名、岗位、工号和照片，公布服务承诺（）、（）、（）、收费标准及（）。

4.填空题对上级转交来的投诉、举报，应在规定时限内调查处理，做好记录，回复客户后，及时以（）报告上级调查结果与处理意见。

5.填空题供电所（）是优质服务工作的第一责任人。

6.填空题有偿服务的范围应以（）为界。

7.填空题供电所有偿服务应本着（）的原则，不得强行服务收费。

8.填空题供电所优质服务保障监督机制的建立，一方面是加强（）的建设，（）的落实；另一方面是加强（）和社会（）的监督。

9.填空题供电所开展有偿服务的收入是对提供服务所消耗的（）的合理补偿。

10.填空题客户座谈会由（）主持，（）及相关人员参加。