A.生理需要
B.自我实现需要
C.尊重需要
D.安全需要

A.组织变革的过程中同时存在驱动力和阻力
B.贯彻变革的过程中如果遇阻力，可以根据力场分析模型分析支持和反对变革的因素
C.组织变革就是向预期状态的转变过程，当驱动力与阻力达到平衡，组织变革完成
D.推进变革可以通过几个途径实现：增强驱动力、降低阻力以及同时提高驱动力和降低阻力

A.人员导向型
B.技术导向型
C.组织导向型
D.系统导向型

A.通过沟通和对话消除员工的顾虑
B.设置奖励系统强化目标行为
C.采取应激管理缓解员工的压力和紧张情绪
D.与员工谈判

A.个体的习惯化行为方式
B.雇员对确定性的需求
C.为雇员提供带薪休假
D.组织中的权力关系

A.沟通与教育
B.促进与支持
C.参与
D.谈判

A.战略上追求生产经营稳定的生产型企业，其关键职能体现在生产技术部门，因此这个部门应处于组织结构的中心位置
B.组织有其固定机制维持稳定性，该规范化提供了可遵循的规章制度和工作需求
C.当组织规模扩大，集权管理无法使下层组织有足够的灵活性，因此需要通过下放权力以适应突发事件或市场变动
D.企业战略是企业为实现其目标和使命而进行的总体性规划，它会影响到组织结构的调整

A.外部环境引起组织变革，表现为市场压力
B.外部环境引起组织变革，表现为技术进步压力
C.内部环境引起组织变革，其动力为企业战略
D.内部环境引起组织变革，其动力为组织员工特征

A.解冻前
B.解冻
C.变革
D.重新冻结

A.觉察到的变革的个人风险低，对目前情境的不满水平高
B.觉察到的变革的个人风险高，对目前情境的不满水平低
C.觉察到的变革的个人风险低，对目前情境的不满水平低
D.觉察到的变革的个人风险高，对目前情境的不满水平高