A.根据阳光令牌(以下简称“令牌”)收费工作的要求,2021年度将对令牌收费规则进行调整。从2021年4月1日开始,客户(除免费客群)在光大银行网点办理令牌时直接收取工本费25元/块
B.2021年1月1日-2021年12月31日期间首次领用令牌的客户和无法提供原令牌的未到期换发客户,在领用新令牌时,从客户的令牌签约主账号收取令牌工本费25元/块
C.“首次领用令牌客户”是指在光大银行首次申领令牌的客户。“未到期换发客户”是指申请换发的日期距离原有阳光令牌有效期大于90天,因令牌质量问题,而且持有原令牌申请换发的客户,可以免费换发,无法提供原令牌的客户,需收取阳光令牌工本费25元/块
D.2021年1月1日至2021年3月31日为公示期。公示期内暂不执行,2021年1月至3月办理令牌未收费的,后续不补扣。公示期结束后自2021年4月1日开始执行本收费政策
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CSR系统中可查询近()内的云缴费APP记录,如需查询之前记录可根据工单模板与客户确认相关要素为客户记录工单查询。
对公账户的种类有()
“阳光红系列”主要投资以下哪类资产()
下列哪一项不是“光银现金A”理财产品的特点()
客户挂失补卡后,旧卡签约的资金归集业务会继承于新卡上(从他行归集的资金扣划至新卡上)。
对于银联渠道资金归集业务,若当日实时为客户入账成功后,在日终与银联对账时,光大银行若发现该笔交易实际是失败的(即未从对方行扣款,但光大银行增加客户光大账户资金),则交易摘要为:从他行扣款失败,交易撤销,请重新扣款。
座席通过CSR系统查询缴费信息,若客户来电非手机号码不可选择云缴费APP选项,仅可选择“光大银行电子渠道”或“第三方商户”。
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养福卡是针对企业年金客户发行的用于代发企业年金的借记卡,借记卡本身功能与普通借记卡相同。
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