单项选择题商品的性能主要是指商品的物理性能、化学性能、机械性能和()性能。
A、工具
B、工厂
C、艺术
D、工艺
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1.单项选择题商品的性能主要是指商品的物理性能、化学性能、()性能和工艺性能。
A、机器
B、机构
C、机械
D、结构
2.单项选择题商业应用文是商业管理部门和商品流通企业用来处理日常事务、交流情况、联系工作、总结经验、开拓市场、促进销售的具有()格式的各种专用文章的统称。
A、传统和惯用
B、传统
C、惯用
D、固定
3.单项选择题按照《仓储保管合同实施细则》的规定,订立合同,必须遵守国家法律、法规,贯彻平等互利、()、等价有偿的原则。
A、自主经营
B、协调一致
C、协商一致
D、诚实诚信
4.单项选择题营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程,通过创造性的售货方式方法,为顾客服务的技巧称为()。
A、赚钱艺术
B、接待艺术
C、服务艺术
D、售货艺术
5.单项选择题售货艺术是营业员将顾客()的基本原理应用于售货过程,通过创造性的售货方式方法,为顾客服务的技巧。
A、心理学
B、思维
C、行为
D、语言
6.单项选择题商品的性能主要是指商品的()性能、物理性能、机械性能和工艺性能。
A、数学
B、化学
C、文学
D、电子学
7.单项选择题售货艺术是营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程,通过()售货方式方法,为顾客服务的技巧。
A、规范性的
B、创造性的
C、常见的
D、统一的
8.单项选择题门市销售包括封闭式售货()、自选式售货几种形式。
A、敞开式销售
B、展览销售
C、交易市场销售
D、上门销售
9.单项选择题售货艺术是营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程,通过创造性的售货方式方法,为顾客服务的()。
A、艺术
B、技巧
C、科学
D、技术
10.单项选择题在购买行为类型中,选择商品能力不强,情感变化快而不稳的行为属于()。
A、习惯型
B、冲动型
C、想象型
D、不定型
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商品储存量在一般情况下,超过经济界限,就会造成商品积压;低于经济界限,就会出现商品脱销。
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营业员接待老年顾客时,要注意方便和实用,要让他们感到公道、实在。
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营业员展示商品时的姿势,应以便于顾客观看商品为前提。
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营业员临时盘点是因商品保管发生变故,以及突击抽查所进行的盘点。
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商品验收中发现大部分到货商品品种、规格错发,应填制商品验收单上交财会部门。
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食品类商品按来源划分,可以分为植物性食品和动物性食品。
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商品储存业务的重要性主要表现在六个方面。
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售出后不再经营或处理的商品一律不予退换。
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商品陈列时色彩的调配大致有三种:红配蓝、黄配蓝、绿配蓝。
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