商业应用文是商业管理部门和商品流通企业用来处理日常事务、交流情况、联系工作、...

单项选择题商业应用文是商业管理部门和商品流通企业用来处理日常事务、交流情况、联系工作、总结经验、开拓市场、促进销售的具有（）格式的各种专用文章的统称。

A、传统和惯用
B、传统
C、惯用
D、固定

1.单项选择题按照《仓储保管合同实施细则》的规定，订立合同，必须遵守国家法律、法规，贯彻平等互利、（）、等价有偿的原则。

A、自主经营
B、协调一致
C、协商一致
D、诚实诚信

2.单项选择题营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程，通过创造性的售货方式方法，为顾客服务的技巧称为（）。

A、赚钱艺术
B、接待艺术
C、服务艺术
D、售货艺术

3.单项选择题售货艺术是营业员将顾客（）的基本原理应用于售货过程，通过创造性的售货方式方法，为顾客服务的技巧。

A、心理学
B、思维
C、行为
D、语言

4.单项选择题商品的性能主要是指商品的（）性能、物理性能、机械性能和工艺性能。

A、数学
B、化学
C、文学
D、电子学

5.单项选择题售货艺术是营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程，通过（）售货方式方法，为顾客服务的技巧。

A、规范性的
B、创造性的
C、常见的
D、统一的

6.单项选择题门市销售包括封闭式售货（）、自选式售货几种形式。

A、敞开式销售
B、展览销售
C、交易市场销售
D、上门销售

7.单项选择题售货艺术是营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程，通过创造性的售货方式方法，为顾客服务的（）。

A、艺术
B、技巧
C、科学
D、技术

8.单项选择题在购买行为类型中，选择商品能力不强，情感变化快而不稳的行为属于（）。

A、习惯型
B、冲动型
C、想象型
D、不定型

9.单项选择题商业企业经营准备主要是（）。

A、人力资源和物力资源
B、营业场地和商品
C、经营要素和要有适宜的经营环境
D、销售工具和销售商品

10.单项选择题商品的特点是指商品本身固有的区别于其他事物的一些（）。

A、自然属性
B、文化属性
C、社会属性
D、经济属性