单项选择题售中服务时向顾客介绍商品应()。
A、实事求是
B、多说优点
C、少说或不说缺点
D、让顾客看说明书
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1.单项选择题上门服务与鉴定服务是属于()服务的内容。
A、优质
B、售后
C、售中
D、售前
2.单项选择题天然纤维织物具有良好的穿着性能,与化学纤维相比其织物()。
A、较耐穿
B、穿着舒适
C、较耐磨
D、使用寿命长
3.单项选择题便利店经营的商品以()为主。
A、精品或价格便宜的商品
B、代销品和租赁品
C、食品或挑选性不大的日常消费用品
D、携带方便商品
4.单项选择题在门市推销技巧中,营业员常用()作为“导销线”,来带动其它商品的销售。
A、展样法
B、标记法
C、引客法
D、摊售法
5.单项选择题镀金主要有电镀镀金和()两种工艺方法。
A、物理镀金
B、机构镀金
C、冷镀金
D、化学镀金
6.单项选择题玻璃制品可以长期存放()类物质。
A、酸
B、碱
C、盐
D、糖
7.单项选择题日用搪瓷器皿的制造工艺过程主要有制胚、()、搪烧、饰花四大工艺。
A、制瓷
B、制釉
C、上漆
D、烤瓷
8.单项选择题公文的主送机关是行文的主要对象,又称(),应在公文标题之下顶格的位置书写,后面要加上冒号。
A、抄送机关
B、抄报机关
C、受文机关
D、报送机关
9.单项选择题毛织物和丝绸织物在洗涤时一定要避免()。
A、大力揉搓
B、用温水浸泡
C、大把轻揉
D、用水洗涤
10.单项选择题电文中的阿拉伯数字,不论多少位数,都应该()。
A、写在一个格内
B、每位数占一格书写
C、每两位数占一格书写
D、变化成汉字书写
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现场调查法是指营业员在营业现场发给顾客意见卡来征求顾客意见的方法。
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